Política de Cambio y Devolución

Fekio garantiza la completa satisfacción del cliente ofreciendo cambios y devoluciones de productos defectuosos o que difieran del pedido, siguiendo siempre procesos claros y objetivos. Los clientes deben contactar con el servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre el envío, la sustitución o el reembolso, garantizando así rapidez y seguridad. Los plazos y condiciones cumplen con la normativa vigente y se comunican de forma transparente. Los gastos de envío, cuando corresponda, se informan con antelación, evitando sorpresas. Los pedidos se analizan con atención y rapidez, manteniendo la confianza del cliente. Nuestro objetivo es brindar una experiencia fluida, segura y fiable. Todas las etapas se llevan a cabo de forma profesional y eficiente. Garantizar la satisfacción y la confianza es nuestra prioridad en cada proceso de devolución.